Privacy policy

 

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月4日

株式会社TSURUOKAYA（以下「当社」）は、本ウェブサイトおよび関連するサービス（以下「本サービス」）を提供し、お客様に最適なショッピング体験を提供しています。本サービスはShopifyを利用して提供されています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用、または購入する際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、および開示するかについて説明するものです。

1. 収集する個人情報

当社は、お客様とのやり取りの内容に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。

  • 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。

  • 財務情報： クレジットカード番号、デビットカード番号、その他の決済詳細、取引の詳細。

  • アカウント情報： ユーザー名、パスワード、設定情報。

  • 取引情報： 閲覧した商品、カートに入れた商品、注文、返品、交換、キャンセルの履歴。

  • 通信内容： カスタマーサポートへのお問い合わせ内容。

  • デバイスおよび利用情報： IPアドレス、ブラウザの種類、ネットワーク接続情報、本サービス内での行動履歴。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。

  • サービスの提供および改善： 注文の処理、支払いの実行、商品の配送、返品・交換の管理、アカウントの維持、およびお客様に合わせた商品推奨などのショッピング体験の最適化。

  • マーケティング： メールやSNS等によるプロモーション情報の提供（お客様はいつでも配信停止が可能です）。

  • セキュリティと不正防止： 不正アクセスの検知、詐欺や違法行為の調査、および安全な決済環境の確保。

  • コミュニケーション： お客様からのお問い合わせへの対応およびビジネス上の関係維持。

  • 法的理由： 適用法への準拠、または法執行機関からの正当な要求への対応。

3. 個人情報の提供と共有

当社は、以下のような正当な目的がある場合に限り、第三者に個人情報を開示することがあります。

  • Shopifyおよび委託業者： 決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送等のサービスを代行する業者。

  • ビジネス・マーケティングパートナー： 広告配信やマーケティング活動の支援を行うパートナー。

  • 法的義務： 合併や事業売譲、または法令に基づく開示が必要な場合。

4. Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyはお客様のアクセスや利用に関する情報を収集・処理し、サービスの改善に役立てています。お客様の情報は、居住国以外の国（Shopifyの拠点等）に転送・保存される場合があります。詳細はShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. お客様の権利

お客様は、居住地域の法律に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有する場合がります。

  • アクセス・開示請求： 当社が保持する個人情報の確認。

  • 削除請求： 個人情報の削除依頼。

  • 訂正請求： 不正確な情報の修正。

  • 利用停止： マーケティング等の目的での利用停止。

これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

6. セキュリティと保存

当社は適切なセキュリティ対策を講じていますが、インターネット上の通信において「完全なセキュリティ」を保証することはできません。個人情報の保存期間は、アカウントの維持や法的義務の履行、紛争解決に必要な期間に基づき決定されます。

7. お問い合わせ先

当社のプライバシー慣行や本ポリシーに関するご質問、または権利の行使については、以下までご連絡ください。

  • 事業者名： 株式会社TSURUOKAYA

  • 住所： 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-8-5 新仙台駅前ビル2階

  • メールアドレス： info@tsuruokaya.online

  • 電話番号： 050-6861-3871